Verbindlich ist die polnische Fassung; diese Übersetzung dient der Orientierung.
Diese Geschäftsbedingungen gelten ab dem [DATUM DES INKRAFTTRETENS]. Sie betreffen den Verkauf im Onlineshop unter der Adresse spawlab.pl.
§ 1 Allgemeine Bestimmungen
Den Onlineshop spawlab.pl führt [VOLLSTÄNDIGER FIRMENNAME], [RECHTSFORM], mit Sitz in der ul. Akacjowa 15, 63-700 Krotoszyn, NIP [NIP], REGON [REGON], eingetragen in [KRS ODER CEIDG, NUMMER UND REGISTERBEHÖRDE].
Kontakt zum Verkäufer: Telefon +48 669 162 833, E-Mail sklep@spawlab.pl, Anschrift für Korrespondenz und Rücksendungen ul. Akacjowa 15, 63-700 Krotoszyn. Das Büro arbeitet von Montag bis Freitag von 8 bis 16 Uhr.
Die Geschäftsbedingungen legen die Regeln für den Abschluss von Kaufverträgen über den Shop, die Rechte und Pflichten der Parteien sowie den Ablauf des Reklamationsverfahrens fest. Sie sind auf der Seite des Shops in einer Form verfügbar, die heruntergeladen, gespeichert und ausgedruckt werden kann.
Der Kunde ist verpflichtet, den Shop im Einklang mit dem Recht zu nutzen und keine rechtswidrigen Inhalte bereitzustellen.
§ 2 Begriffsbestimmungen
- Verkäufer, das in § 1 genannte Unternehmen.
- Shop, der Onlineshop unter der Adresse spawlab.pl.
- Kunde, eine natürliche Person, eine juristische Person oder eine Organisationseinheit ohne Rechtspersönlichkeit, die eine Bestellung aufgibt.
- Verbraucher, eine natürliche Person, die einen Vertrag ohne Bezug zu einer gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit schließt.
- Unternehmer mit Verbraucherrechten, eine natürliche Person mit gewerblicher Tätigkeit, die einen unmittelbar mit dieser Tätigkeit verbundenen Vertrag schließt, wenn sich aus dessen Inhalt ergibt, dass er für sie keinen beruflichen Charakter hat.
- Ware, eine im Shop angebotene Sache, darunter eine neue Maschine, eine gebrauchte Maschine, ein Schweißwerkstoff, ein Zubehörteil und ein Ersatzteil.
- Bestellung, die Willenserklärung des Kunden, die auf den Abschluss eines Kaufvertrags gerichtet ist.
- Werktage, die Tage von Montag bis Freitag mit Ausnahme der gesetzlichen Feiertage.
§ 3 Technische Voraussetzungen
Für die Nutzung des Shops sind erforderlich: ein Gerät mit Internetzugang, ein aktueller Browser mit Unterstützung für JavaScript und Cookies sowie ein aktives Konto für elektronische Post.
Der Verkäufer trifft technische Maßnahmen, die den Gefahren angemessen sind, um die im Shop übermittelten Daten zu schützen. Die Übertragung erfolgt über eine verschlüsselte Verbindung.
§ 4 Aufgabe von Bestellungen
Angaben zu Waren auf den Seiten des Shops sind eine Aufforderung zum Abschluss eines Vertrags und kein Angebot im Sinne des Zivilgesetzbuchs.
Sie geben eine Bestellung auf, indem Sie die Ware in den Warenkorb legen, das Formular ausfüllen und die Art der Lieferung sowie der Zahlung wählen. Die Bestellung kann ohne Anlegen eines Kontos aufgegeben werden. Sie kann auch telefonisch oder per E-Mail aufgegeben werden, dann bestätigt der Verkäufer die Bedingungen vor der Annahme der Bestellung in Textform.
Vor der Bestätigung der Bestellung sieht der Kunde den Gesamtpreis der Waren, die Lieferkosten und die Zahlungsart. Das Anklicken der Schaltfläche mit dem Hinweis auf die Zahlungspflicht bedeutet die Aufgabe der Bestellung.
Der Kaufvertrag kommt in dem Moment zustande, in dem der Verkäufer an die E-Mail-Adresse des Kunden die Bestätigung der Annahme der Bestellung zur Ausführung sendet.
Gebrauchte Maschinen sind Einzelstücke. Wird dasselbe Exemplar zuvor über einen anderen Kanal verkauft, informiert der Verkäufer den Kunden unverzüglich und erstattet die eingezahlten Beträge oder schlägt ein anderes Exemplar vor. Der Kunde ist nicht verpflichtet, den Vorschlag anzunehmen.
Jede gebrauchte Maschine prüft der Verkäufer im eigenen Service nach aktuellen Normen. Den Zustand des Exemplars beschreibt der Verkäufer in der Produktbeschreibung: Ergebnis der Prüfung, Liste der getauschten Teile und Fotos des tatsächlichen Exemplars. Auf den Fotos sichtbare Gebrauchsspuren sind kein Mangel der Ware.
§ 5 Preise und Zahlungen
Die Preise im Shop werden in polnischen Zloty angegeben. Bei jeder Ware sind der Nettopreis und der Bruttopreis mit Umsatzsteuer sichtbar. Der Preis umfasst nicht die Lieferkosten.
Verbindlich ist der Preis zum Zeitpunkt der Aufgabe der Bestellung. Der Verkäufer darf Preise ändern sowie Aktionen und Abverkäufe durchführen, was bereits aufgegebene Bestellungen nicht berührt. Bei einer Preissenkung nennt der Verkäufer den niedrigsten Preis der 30 Tage vor der Senkung.
Verfügbare Zahlungsarten: gewöhnliche Überweisung auf das Konto [BANKKONTONUMMER] geführt bei [NAME DER BANK], schnelle Onlineüberweisung und BLIK über den Zahlungsanbieter PayU, Ratenkauf im Dienst eRaty, Leasing über LeaseLink sowie Überweisung mit Zahlungsziel für Unternehmer nach Prüfung.
Bei Vorauszahlung zahlt der Kunde den Betrag innerhalb von 5 Werktagen nach Abschluss des Vertrags ein. Nach Ablauf dieser Frist darf der Verkäufer nach vorheriger Zahlungsaufforderung an den Kunden vom Vertrag zurücktreten.
Der Verkäufer stellt zu jeder Bestellung eine Rechnung aus und sendet sie in elektronischer Form an die E-Mail-Adresse des Kunden. Der Kunde akzeptiert elektronische Rechnungen. Eine Papierrechnung stellt der Verkäufer auf Verlangen aus.
Der Verkauf an einen Unternehmer aus einem anderen Staat der Europäischen Union mit gültiger EU-Umsatzsteuer-Identifikationsnummer wird als innergemeinschaftliche Lieferung mit einem Satz von 0 Prozent abgerechnet, nach Erfüllung der Bedingungen des Umsatzsteuergesetzes, darunter der Nachweis der Ausfuhr der Ware aus dem Inland.
§ 6 Lieferung
Der Verkäufer liefert die Ware auf dem Gebiet Polens sowie in alle übrigen Staaten der Europäischen Union. Kosten und Termin der Lieferung außerhalb Polens legt der Verkäufer mit dem Kunden vor der Annahme der Bestellung fest.
Lieferarten: Kurier DPD für Paketsendungen, Palettentransport Raben für Maschinen und sperrige Sendungen, persönliche Abholung unter der Anschrift ul. Akacjowa 15, 63-700 Krotoszyn nach Terminvereinbarung.
Die ungefähre Lieferzeit ab Versand beträgt 1 bis 2 Werktage für den Kurier und 2 bis 5 Werktage für den Palettentransport. Den Versandtermin nennt die Produktbeschreibung oder die Bestätigung der Bestellung.
Die Lieferkosten sieht der Kunde im Warenkorb vor der Aufgabe der Bestellung. Die Kosten hängen von Gewicht, Abmessungen, Lieferort und der gewählten Zahlungsart ab.
Die Gefahr des Verlusts oder der Beschädigung der Ware geht auf den Verbraucher in dem Moment über, in dem die Ware dem Verbraucher übergeben wird. Bei den übrigen Kunden geht sie mit der Übergabe der Ware an den Frachtführer über.
Der Verkäufer empfiehlt, den Zustand der Sendung bei der Annahme zu prüfen und mit dem Frachtführer ein Schadensprotokoll aufzunehmen, wenn Verpackung oder Ware beschädigt sind. Das Fehlen eines Protokolls nimmt dem Verbraucher keine Rechte, erschwert jedoch die Durchsetzung von Ansprüchen gegenüber dem Frachtführer.
§ 7 Widerruf des Vertrags
Ein Verbraucher sowie ein Unternehmer mit Verbraucherrechten darf einen im Fernabsatz geschlossenen Vertrag ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen ab Inbesitznahme der Ware widerrufen.
Zur Wahrung der Frist genügt die Absendung der Erklärung vor deren Ablauf. Die Erklärung kann in beliebiger Form abgegeben werden, auch per E-Mail an sklep@spawlab.pl oder schriftlich an die Anschrift des Verkäufers. Es kann das Muster des Formulars aus der Anlage zum Verbraucherrechtegesetz verwendet werden, verpflichtend ist das nicht.
Der Kunde sendet die Ware unverzüglich zurück, spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag des Widerrufs. Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Ware trägt der Kunde. Bei sperriger Ware, die nicht als gewöhnliche Postsendung zurückgesendet werden kann, entsprechen die Rücksendekosten dem Preis des Palettentransports und hängen von der Entfernung ab.
Der Verkäufer erstattet die Zahlungen, darunter die Kosten der Lieferung der Ware zum Kunden in Höhe der günstigsten gewöhnlichen Lieferart aus dem Angebot des Shops, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Erklärung. Der Verkäufer darf die Erstattung zurückhalten, bis er die Ware oder den Nachweis ihrer Rücksendung erhalten hat.
Der Kunde haftet für eine Wertminderung der Ware, die sich aus einer Nutzung ergibt, die über das zur Feststellung von Art, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware Notwendige hinausgeht.
Das Widerrufsrecht besteht nicht in den in Artikel 38 des Verbraucherrechtegesetzes genannten Fällen, unter anderem wenn Gegenstand des Vertrags eine nicht vorgefertigte Ware ist, die nach der Spezifikation des Kunden hergestellt wurde oder der Befriedigung seiner individuellen Bedürfnisse dient.
§ 8 Reklamationen und Vertragswidrigkeit der Ware
Der Verkäufer ist verpflichtet, eine vertragsgemäße Ware zu liefern. Gegenüber dem Verbraucher und dem Unternehmer mit Verbraucherrechten haftet er für die Vertragswidrigkeit der Ware nach den Regeln des Kapitels 5a des Verbraucherrechtegesetzes.
Bei gebrauchter Ware können die Parteien eine kürzere Haftungsdauer des Verkäufers als zwei Jahre vereinbaren, sofern der Kunde vor Abschluss des Vertrags darüber informiert wurde. Die vom Verkäufer bei gebrauchter Ware angewandte Dauer beträgt 12 Monate ab dem Tag der Übergabe der Ware. Bei neuer Ware gilt die gesetzliche Dauer.
Gegenüber anderen als den oben genannten Kunden, also gegenüber Unternehmern, die im Zusammenhang mit einer Tätigkeit beruflichen Charakters kaufen, wird die Haftung des Verkäufers aus der Gewährleistung auf der Grundlage von Artikel 558 Absatz 1 des Zivilgesetzbuchs ausgeschlossen. Dies schränkt weder die Pflicht des Verkäufers zur Lieferung einer der Bestellung entsprechenden Ware noch die Haftung für das arglistige Verschweigen eines Mangels ein.
Die Reklamation wird per E-Mail an sklep@spawlab.pl oder schriftlich an die Anschrift des Verkäufers eingereicht. Die Meldung sollte die Nummer der Bestellung oder der Rechnung, die Beschreibung der Vertragswidrigkeit, die Seriennummer der Ware sowie das Verlangen des Kunden enthalten.
Der Verkäufer bearbeitet die Reklamation innerhalb von 14 Tagen nach ihrem Erhalt und informiert den Kunden über das Ergebnis. Bleibt eine Antwort in dieser Frist aus, gilt die Reklamation als anerkannt, sofern eine besondere Vorschrift nichts anderes vorsieht.
Wird die Reklamation anerkannt, trägt der Verkäufer die Kosten des Transports der Ware zum Verkäufer und zurück. Sendungen per Nachnahme nimmt der Verkäufer nicht an.
§ 9 Herstellergarantie und Servicepaket
Neue Maschinen sind von der Herstellergarantie zu den Bedingungen der der Ware beigefügten Garantiekarte erfasst.
Auf gebrauchte Maschinen gewährt der Verkäufer keine Handelsgarantie. Jedes Exemplar ist im Service des Verkäufers nach aktuellen Normen geprüft, und im Preis der Maschine ist das erste Jahr des einfachen Servicepakets enthalten. Weitere Jahre des Pakets kann der Kunde hinzukaufen, was günstigere Reparaturen, die regelmäßige Inspektion, den Vorrang in der Servicereihenfolge sowie das Prüfprotokoll umfasst. Den Umfang des Pakets bestimmen die Produktbeschreibung und der Verkaufsbeleg.
Das Servicepaket ist eine Serviceleistung. Es umfasst keine Verschleißteile, keine mechanischen Beschädigungen, keine Folgen des Betriebs bei ungeeigneter Stromversorgung, keinen Wassereintritt, keine Überhitzung und keine außerhalb des Service des Verkäufers ausgeführten Reparaturen.
Weder die Herstellergarantie noch das Servicepaket schließen die Rechte des Kunden aus der Vertragswidrigkeit der Ware aus, schränken sie ein oder setzen sie aus.
§ 10 Personenbezogene Daten
Verantwortlicher für die personenbezogenen Daten der Kunden ist der Verkäufer. Die Daten werden auf der Grundlage der Verordnung DSGVO verarbeitet, zum Abschluss und zur Erfüllung des Vertrags, zur Ausstellung von Buchhaltungsbelegen, zur Bearbeitung von Reklamationen sowie auf der Grundlage eines berechtigten Interesses und einer Einwilligung, sofern diese erteilt wurde.
Die Angabe der Daten ist freiwillig, ohne sie ist der Abschluss und die Erfüllung des Vertrags jedoch nicht möglich. Dem Kunden stehen das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Übertragbarkeit und Widerspruch sowie das Recht auf Beschwerde beim Präsidenten des Amtes für den Schutz personenbezogener Daten zu.
Vollständige Angaben zu Zwecken, Rechtsgrundlagen, Empfängern und Speicherfristen der Daten sowie zu Cookies enthält die Datenschutzerklärung.
§ 11 Außergerichtliche Streitbeilegung
Der Verbraucher kann außergerichtliche Wege der Bearbeitung von Reklamationen und der Durchsetzung von Ansprüchen nutzen.
- Mediation bei der Woiwodschaftsinspektion der Handelsinspektion.
- Ständiges Verbraucherschiedsgericht bei der Woiwodschaftsinspektion der Handelsinspektion.
- Unentgeltliche Hilfe des Kreis- oder Stadtverbraucherbeauftragten.
- Hilfe gesellschaftlicher Organisationen, zu deren satzungsmäßigen Aufgaben der Verbraucherschutz gehört.
Informationen über Ablauf und Verfahren stellt das Amt für Wettbewerbs- und Verbraucherschutz auf der Seite uokik.gov.pl bereit.
Die europäische Plattform zur Online-Streitbeilegung ODR hat ihren Betrieb 2025 eingestellt und nimmt keine neuen Meldungen an. Ein Verbraucher aus einem anderen Staat der Europäischen Union kann sich an das Netz der Europäischen Verbraucherzentren wenden.
Die Nutzung des außergerichtlichen Wegs ist für beide Seiten freiwillig.
§ 12 Schlussbestimmungen
In den durch diese Geschäftsbedingungen nicht geregelten Angelegenheiten gilt polnisches Recht, insbesondere das Zivilgesetzbuch, das Verbraucherrechtegesetz sowie das Gesetz über die Erbringung von Dienstleistungen auf elektronischem Weg.
Der Verkäufer darf die Geschäftsbedingungen aus wichtigen Gründen ändern, darunter Änderungen der Vorschriften, Änderungen der Zahlungs- oder Lieferarten. Über eine Änderung informiert er auf der Seite des Shops 14 Tage im Voraus. Auf vor der Änderung aufgegebene Bestellungen findet die bisherige Fassung der Geschäftsbedingungen Anwendung.
Streitigkeiten mit einem Kunden, der kein Verbraucher ist, entscheidet das für den Sitz des Verkäufers zuständige Gericht. Streitigkeiten mit einem Verbraucher entscheidet das nach den allgemeinen Vorschriften zuständige Gericht.
Sollte eine der Bestimmungen dieser Geschäftsbedingungen unwirksam sein, bleiben die übrigen Bestimmungen wirksam.